一、本公司对所生产产品质量三包壹年，易损件除外（具体易损件安产品使用说明书中之规定明确）；

二、每种产品说明书必须夹《售后服务信息卡》；

三、对于本公司产品来电、函反映的质量问题，必须2小时内作出答复，48小时内服务到位；

四、售服部门的有关零部件或整机质量问题必须在问题明确后当天，以书面形式反映给质检部门，作出明确答复。

五、凡售服人员、内勤及质检，不能及时解决问题，不按规定履行义务的，每发现一次，扣工资30元。

六、对所有售服客户必须进行售服回访，并做回访登记。

   会议最后李部长指示，严格执行售后服务的承诺，对我们的用户一定做到最好的优越服务，对待用户没有任何借口和理由，直到做到用户满意为止。服务部人员纷纷表态，一定要加强自身的服务素质，为更好地服务用户更上一个等级！！！

山东华强精密股份有限公司期待与你真诚合作！

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